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有效沟通
) h" H A( W( Z9 ? 一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋友，但却忘了他的地址，于是给家父发了一份电报：“您知道托马的住址吗？速告！”当天他就收到了一份加急回电：“知道。”对于这种沟通结果，我想大多数人会情不自禁“呵呵”。可殊不知，我们工作中60%-80%的错误是由于不良沟通造成的。
9 m) S% ]& D; V& C 美国著名成功学大师戴尔•卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系”。5 L5 O+ ^: K O" e$ H! q$ G! {
我们每天都避免不了与别人沟通，沟通会让我们产生不同的情绪，就造成了漏斗所示的现象：
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- C1 p% c. h2 F 如果你理解到的只是冰山一角，那工作完成的效果也就可想而知会有多糟糕。
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前段时间公司新来了一批子弟兵，对于新人我建议不懂就问，避免由于自己的不懂，羞于询问，缺乏沟通而带来错误。人们总能更有耐心的回答“新人”的问题，新人抓住机会，不懂就问，可也要想好再问，节约自己和老师的时间，坚持绩效为先。+ q$ o$ e) m9 ~* f
这周供应链很多员工休假不在岗，可是我们还是有很多工作需要完成。最近大家电话联系的比平时多很多，想必出去游玩的人玩得正尽兴，也不想接到骚扰电话吧？我们一定要选择合适的时机，言简意赅的表达,有效的沟通。
( m+ _# ?$ m+ o1 E l 沟通，是一种艺术；沟通，也是一种生产力。重视沟通方式与技巧，从而快速执行而达到理想的效果。9 T( A# ]/ A9 u+ g- E
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发表于 2015-8-31 10:37:12
