物业开通(025) 8106 6053报修电话

总经办

    为确保麒麟园区设备设施的正常运行，招商局物业圣和药业物管中心设立24小时受理报修服务电话，具体如下：
( Q* n  h: i( e/ o$ d    1、24小时报修服务电话：(025) 8106 6053，电话设在总部楼前台，24小时有人值守。
    2、报修服务范围：
   （1）各办公楼及地下车库——墙面、地面、外墙立面、门厅、楼梯间、走廊通道等固定装修物；茶水间、卫生间配备装置；会议室、公共区域桌椅卡座；电梯、空调、水电、消防设施；车库道闸等。
1 l$ z, t& y+ W1 p6 e% n$ \2 R' D3 Y' C   （2）办公楼外园区部分——雨污水处理系统（含地下车库）、消防管网系统、园区绿化等。
    3、报修服务承诺：
: ]) ]! J$ x8 F5 {: {8 c. c8 Y   （1）接到报修，物业相关人员20分钟内到场。小修项目24小时内修复(预约修理除外)，急修项目限时修复；如须说明维修责任或收费标准的，应予以说明。
   （2）电梯故障困人时，物业服务人员5分钟内作出响应，专业技术人员30分钟内赶到现场实施救援。
$ {) h" Y) q' ^& m! E' l   （3）小修急修及时率100％；维修合格率>90％；维修服务回访率30％。
- a( @3 F: V4 r. \   （4）有报修记录、回访记录、返修分析及处理记录；每月统计一次。
   （5）通过日常养护、维修，保证设备完好率≥98％。