代理工段长感悟（五车间 胡兵强）

陈圣瑜

    这两周一直在中药前处理工段工作，刚好亲自感受了一下赶上中药前处理减员增效的效果。自8月份改造完，中药前处理使用新的生产线生产到11月上旬，效率较原来提高了25%。从上周开始中药前处理进一步缩减人员，投料量不变，生产效率提高了43%。
4 W$ M  G+ O+ F. u6 x# m+ g    上一周是减员增效的第一周，生产人员由一车间两名借调员工和五车间五名员工组成。由于是两名新成员加入，虽然事先有培训，但是前处理的工作操作性很强，并不能完全可以靠培训解决。经过一天的生产，两名新成员对自己的工作逐渐熟悉，慢慢熟练起来了。现在的连线生产不像原来的生产模式，前后生产工序衔接性很强，整个是一个生产线。不论是哪个工序出现问题，整条线就完全停了下来，牵一发动全身。更换新成员加上实施减员增效，刚开始的几天确实有点不顺利，而且天天还很疲惫，整个感觉就是在打仗，喘息的机会都没有了。经过几天的磨合，逐渐适应了这个节奏之后，加上新来的同事也逐渐熟练起来，生产逐步步入正轨。
    本周由我代理工段长，恰巧这一周前处理人员变动又有很多，这对于我来说也是一个有难度的锻炼和发现不足的机会。周一由七车间借调两名员工来到前处理工作，好在她们两个之前在前处理工作过，经过简单的培训，也能很快上手。周一早上有车间例会，加上下午去新制剂大楼划分个人负责区域，所以周一一整天时间非常紧张。走路要小跑，上厕所要忍着，一切都在快速紧张地进行着，就算是这样最后还是没能按照约定时间完成任务，拖后了20分钟进行清场；周二、周三由二四车间借调两名员工到前处理生产，这两名员工和我一样是今年新来的子弟兵，所以根本不知道从哪里入手。考虑到这种情况，我就把两人分开，每个人都和一个老师傅搭档，这样既保证了效率，也可以让他两个快速上手。周二由于下午要进行GMP培训，所以这一天的时间也是比较紧张的。忙中就会出错，切药机的清场就不彻底，被QA警告，进行复清场。周三由于下午要开车间例会，有了前两天的经验之后，从一大早就安排好人员，马不停蹄地开始一天的工作。可是总有意外情况发生，周三当天停电，领料过程受到影响，以至于整个时间又变得异常紧张，都在争分夺秒中度过。
, R' D# B$ _1 s% z/ H# ~    周四周五借调的人员由二四车间换成了一车间两位员工，由于也是新手，所以周四的生产节奏也必定会打折扣。在这一天厂房卫生也需要进行彻底打扫，中午要进行大合唱排练，所以打扫卫生只能安排在生产结束的下午。周五本来没有太多其他事情，可实际情况是有人需要培训，外出一小时；有人需要去新制剂大楼帮忙，外出半个小时；一车间员工要回去开会，所以提前半个小时走人。现在的一条生产线，不论哪个地方出问题，这个生产节奏就打乱了，生产效率必然打折扣。
1 x& X* _- d5 n1 {    整个一周的工作下来，用两个字形容那就是“紧张”。好在没有出现大问题，保质保量完成了生产任务，但是中间暴露出了很多小问题。其实出现问题并不可怕，或者说，我更希望在这样的尝试中，更多地暴露出自己的不足和劣势，要不然进行这样的尝试就毫无意义。
    在代理工段长过程中我个人有以下几点感触：
    1.如何做到从一个员工到管理者的转变：本来你是一个和周围人一样的普通员工，突然之间，你变成了给他们分配任务的管理者。相信这个转变多多少少对你自己会有一定的影响，有一点小别扭，不好开口发号施令。我想这首先要摆正心态，不是说作为管理者就是高人一等，有高低之分。其实管理者也是公司员工，只是工作内容不一样，没有必要承担过多的心理压力，听从上级安排，做好本职工作就可以了；然后是平时没有换位思考，从来没站在管理者的角度想问题，加上没有经验，信心不足，常常会感觉到没有底气，怀疑自己的决策和分配是否有问题。这就提示我们平时要多注重积累，工作时候多思考，特别是换位思考。
7 R( ^* O0 n( _+ u7 G    2.怎样分配任务和做决策：我认为作为管理者基本的技能就是要知人善任，合理分配任务，有分歧时果断地作出决策。这个说起来容易，做起来却不太简单。如果不清楚自己的队员擅长什么，不清楚任务的大体情况，胡乱分配，首先是不能保质保量完成任务，有一句话叫做“上有政策，下有对策”，队员很辛苦，而最后却没有出成绩，甚至是出现重大失误。这样就换来了领导的不信任和队员的离心离德。如何做到合理分配和果断决策。这一方面需要我们在工作中不断思考，另一方面也要求业务的熟练程度，这就需要基层的沉淀。“猛将起于卒伍”，是有深刻道理的。
; K: i. v/ @) ?5 k& \$ k3 `& k    3.如何让队员成为自己的“粉丝”：成为“粉丝”，这里说白了就是要队员们接受自己的观点，想法和决定，全方位信任自己。首先要有扎实过硬的本领，能解决问题，能在关键时刻做决断，而且这个决断时候会被认为是非常正确的，或者至少是能解燃眉之急的；然后是接地气，工作时候严肃认真工作，不放过一点错误，在生活中，积极热心，和队员打成一片。这样才可能是一个理想中的管理者。

莫丽