质量管理部招聘现场听王董讲话有感（质量部 陈军）

姜斌

质量管理部招聘现场听王董讲话有感

    2015年5月21日星期四的招聘竞选现场，王董对6名应聘者都提出了3个相同的问题，即：质量部与生产部的关系？产品质量与生产部、质量部的关系？质量人员的绩效该如何体现？当时我坐在下面心里就在想，要是让我来回答这些问题自己该从什么方面进行考虑。对于第一个问题，自己想的很简单，作为质量部的一员，理所当然的认为质量部是监督生产部的；第二个问题认为质量是生产出来的，具体怎样就不知道了；第三个问题说老实话当时自己也不知从何回答。后来王董作了总结性发言，给我们系统地阐述了这三个问题，才发现自己的想法是有多简单，考虑问题一点都不全面。以下是我所记录的王董讲话内容。
/ M: p& V! o9 v* v1 A0 L) D1 @    对于第一个问题，王董说质量与生产最根本的关系在于监督与被监督，质量部要通过监督方式来服务生产、帮助生产，而作为质量负责人就要统筹好两者的关系，当然质量负责人与生产负责人不能是同一人，这样才能使监督更有效。
    对于第二个问题，王董说质量是生产出来的，不是检验出来的。上市之前出问题，生产要负责；上市之后出问题，质量要负责。为什么这么说？因为质量是一线员工所决定的，产品质量的好坏在于生产，而要想质量无瑕疵，让更多的人享受健康的快乐，就要我们的质量体系对得起良心，质量人员切实履行自己的职责，而要想真正做到这一步，就需要我们的技术攻关小组拿出更好的技术方案，从源头上使产品质量零瑕疵。王董说到，目前的药品不良反应的解决方法在于堵与疏，但是现在基本上是堵。要想将不良反应减少，那就需要科研人员的技术突破，而当病人产生不良反应的时候，我们销售人员就要与病人好好沟通，当不良反应升级为不良事件的时候，第一要立即召回药品、查明原因；第二要积极赔偿，取得病人、社会的谅解。
3 }: G$ D; y9 B$ v& c# F5 D* E# J    对于第三个问题，公司践行的是认功劳，不认苦劳，只有产生了绩效，才能有功劳，只有生产出了合格的产品，质量人员才能有绩效。要以有绩效的奋斗者为根本，建立绩效为核心的价值评估体系。所谓绩效，是要保证有效的输出结果，并且输出要及时、有效。
    最后王董给我们推荐了一本书《写给年轻人的哲学书》，问我们世界是什么？我是谁？为什么活着？我的答案是：一个家、一位圣和人、让更多的人享受健康的快乐。

贾妍