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$ f# i+ P' m% P( ~" v 也许是,父母及身边的长辈从小潜移默化的影响;也许是,电视上外面的世界总是那么灯光耀眼;也许是,不服输所以一直想要往大城市走。所以我选择到大城市工作。但是想要在一个大城市扎根,想要找到一份心仪的工作,真的不是一件容易的事。不过再苦再累又如何呢,自己选择的路,跪着也要走完。
$ x8 U( m5 F% d 今天,第一次见到了华中片区的各位经理(我们的导师),各位都是很有经验和想法的前辈,在下午七个小时的培训中,尽量详细的解答我们提出的问题,站在我们的角度分析新人上岗可能会遇到的问题,以及给我们系统的讲解专业拜访技巧。对于职场小白的我们来说,的确收获到了很多。0 A) p/ g) l6 \6 X6 X# R; w) _
对我而言,在提问题方面我可能没有多少问题要问的,因为自己之前没有工作经验,对本行业了解得很少,反而不知道该从哪些方面去问。给我感悟最深的有:
- c! @$ F M7 \( x& l C 一、拜访客户要做好访前计划,信息收集,明确自己的目的和想要的效果。拜访期间注意态度,说话的语气,礼貌的微笑,给客户尊敬的感觉。拜访的最后最好针对拜访目的做好缔结。
* B. X, m: ` O4 o5 J 二、整个下午让我收获最大的是情景模拟。虽然不是面对真正的医生,但是在未来的工作中会遇到各种各样的人和各种刁钻的问题,应变能力会成为工作必备能力。这个情景模拟我看到的问题是:1.专业知识一定要加强。作为一个专业的学术营销专员,首先一定要吃透自己的产品知识,才能在客户面前有理有据,条理清晰的分析本产品的特点,让客户相信我们的产品。2.尊重客户,沟通过程中保持好的态度。工作中经常会遇到客户怀疑或者误解的态度,这种情况下需要表示理解客户观点,然后通过了解客户产生这种态度的原因去对症下药,澄清确认,消除客户疑虑。3 ?. Z/ @, j( p1 f- d
三、专业拜访技巧让我收获很大。从拜访前的计划——开场——询问——共享信息——达成协议——访后分析,准备下一步。拜访过程基本围绕这几个步骤,达到最后解除客户疑虑的目的。没有开发成功的客户说明还没有真正的解决客户的需要,解除客户的疑虑。所以在与客户接触时一定要清楚对方的想法 ,有目的的去解决问题。9 F/ a5 _, N9 F8 Y
虽然这次培训只有短暂的一个下午,但是我能感觉到华中片区对我们子弟兵们都很用心,在尽量给我们好的资源,想让我们更好更快的成长起来。在分到了自己的市场,见到了导师之后,我更加坚信自己要努力的把工作做好,不辜负华中片区的用心,不辜负我的老师对我的培养,也不辜负我对自己的期望。 |
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