做让客户信任的品牌（一车间 卜祥明）

姜斌

做让客户信任的品牌

——7月27日-8月2日工作感悟

    这一周，我们C班的人员进行了较大的变动，原来支援新品的潘亮和李翔加入了我们小团队。别人可能会认为我们班有新人加入，又要重新开始教基本操作什么的，一定会拖我们班后腿。然而事实并非如此，潘亮和李翔不仅学东西学得快，而且学的很细致。有一些我之前都没有注意到的细节，在他们的询问下才又被我重视起来。可以说，他们的到来，其实是在帮助我更好地学习。但同时，我也感受到了压力。从潘亮和李翔的身上我可以看出，我们这一批子弟兵中没有弱者，上周的总结中有人说，不进则退，而现在的我甚至感觉，哪怕是进步的慢了一些，进步得小了一点，从某种有程度上来说，都是一种退步。说实话，在这一批子弟兵中，我并不聪明，而且所学的专业又与制药无关，因此我要更加努力、更加用心地去学习、去了解，去弥补我的不足之处。能否第一个跑到终点永远与起点的位置无关，而是取决于向终点冲刺的速度。
' Z1 }* \/ z- S2 g% I5 t    新同事学习的很快，而且在空闲时间也主动分享他们在新品的一些经验与技巧。还记得有一天晚上投完物料后，潘亮提出来，能不能在合成区安装升降机，这样一些固体物料就不必用人工去搬运，省力的同时又可以提高效率。然而很快，这个建议就被扼杀了。首先李熙从化工园的相关规定的角度说明了在室内安装升降机的不合理性，之后我又从实际情况出发，说明了升降机用的润滑油等耗材可能会对物料造成污染，最后李翔又说明了合成区的场地对于安装升降机的限制。我们需要的不是“建议”，而是“合理化建议”。虽然只是多了三个字，但是我们要做的功课却是很多的。尽管这个建议最终没能合理化，但是从中可以看出，我们团队的每一个人都能积极主动地学习、思考，又能毫无保留地将自己所学所知与大家分享，从而发挥团队的力量，这是我作为C班代班人员的骄傲。
    由于新员工的加入，加之带班人员分身乏术，所以我也承担了部分操作上的教学工作，然而相对于上周而言，我却没有那么累。后来细想了一下，因为这周我说了很多次类似这样的话：“李熙，4号釜就交给你了。”“李熙，烘干箱就由你负责了。”······这些话一方面说明李熙学东西学得又快又扎实 ，另一方面也可以说明，在我的眼中，“李熙”，就是一个可以信任的品牌。其实从某种意义上来说，我们本身就是一件产品，我们的名字就是我们的品牌，而我们的一言一行都在为自己的品牌代言。我们的目的，不过就是把自己销售给我们的客户，这个客户是同事，也是上级，更是公司。而我们要做的，就是把自己打造成一个“让客户信任的品牌”。而李熙就通过三周的时间，用他的行动告诉我，他是一个“让人信任的品牌”。倘若我们每一个人都是一个“让客户信任的品牌”，那么我们圣和也必将成为“医生和患者最信任的品牌”。这是我们圣和的愿景，而且这并不是什么宏大的愿景，它很实际，实际到身为普通员工的我都能为它添砖加瓦。这个愿景距离我们并没有那么远，而是这么近。