五车间内部培训项目总结（五车间 高铭）

陈思思

    这次培训主要集中在停产期间，到今天也算是划个完整句号。所以今天才落笔写出这份总结。之前有在纸上罗列本次培训的不足和需要讨论改进的地方，那么，总结也是写给自己帮助自己成长，和今后回过头来可以看到自己走过的路，自己的足迹，这也算一个留念。所以现对本项目做如下总结。
: J1 M; w' X' P- T3 x    一、目的：本次培训的目的是让大家更好地在培训中学习、分享和交流。认知生产岗位操作、仪器设备使用、安全知识以及质量标准等等这些同日常工作息息相关的内容。对子弟兵更是意义重大，一人多岗是我们制剂分厂培训的目的之一，所以以后有机会轮换岗位操作时，则更容易上手。对老员工来说，有些新更新下发的文件也并没有接受过培训，所以这次培训对他们的知识掌握也想起到一个补充完善的作用。
! b+ G+ Z1 x# W7 V2 ^    二、实施过程：
( R' x3 O8 t' H# i: W    前期：
    1、培训时想用投影仪展示我要培训的文件，所以我要做的首先是获取文件的电子资料。车间内部岗操等文件是有的，但是对于一些质量标准或是通用SOP等我们便没有底根，所以最初考虑从文件QA那边申请电子版，但是这条路碰壁。于是采用方案二，对着筛选后所要培训的目录逐份找出没有电子稿的纸质文件，去行政楼一一扫描。又考虑到直接把扫描的电子版传给老员工们自行复习不太符合内部文件保密性原则，所以每张文件逐个进行裁剪，将其变成了普通学习资料，不体现任何公司信息。
& C3 M. d; @7 l$ y1 `    2、针对车间内部情况，制定自己的培训制度，并发布培训通知。针对新员工的培训形式、日期、地点等信息；针对老员工，我把给子弟兵培训的资料上传到我们车间的qq群内，供老员工下载。因为培训内容繁多，并不能抽出时间来再给老员工重复一次培训，况且之前里面大部分内容他们都有接受过培训，所以我便把汇总的资料在重点区域、需要大家着重看的，实际岗位中相关性较大的都标记出来了，供他们在停产休假期间复习。
    3、前期我觉得最吃力的部分是出考试题目。也问过五车间之前的内部培训师要过之前的资料，但浏览过后发现，题量少且可用性很低，我这次培训的内容几乎方方面面，而获取的题库大部分围绕岗操。所以我便从头认真阅读文件，找出真正实用、相关且重要的部分去出考题。每份试卷50道题目，都是按照文件，再逐字敲出来的。到后面感觉真的是题无可出，因为既要考虑不偏不难又要考虑不能白白送分，时刻掌握好难易程度，出题的深度技巧。让真正认真听课、认真复习资料的人能获取高分，而不能让他们一味凭借自己的所谓经验无故拿到高分，所以整体来讲出题让自己着实头痛了一番。但这些都是可以克服的，有一份试卷是培训前一晚从9点多熬到几乎零点才完成，可谁让自己小看了出题这一过程呢？以为简单，实际有太多并不是按自己的思维轨迹去运行。
: [7 A# q( Y/ x2 J0 s    中期：培训时，子弟兵们很给力，实话说，超出我想象的课堂效果。因为我们的互动很多，可上可以有交流，即使是生活中出现的一件同刚刚培训过的内容相关的小事儿也可以去交流，吊起大家胃口的同时也能加深印象，因为这个过程他们有交流也有记忆。遇到有人稍微不在状态时，我便会停下来，让他去读给大家下面那一小段内容，后来，每个人都有这样的机会，只是想让大家充分参与进来。同时，在培训期间，因为内容较多，有的人甚至在第一次发了培训记录之后又要过两次，停产期间也有人来检查我们培训情况。大家的课堂状态非常棒，都在认真听认真记录着。记得是第一天，陈霞姐和梁博都来查岗，梁博就培训内容和我的考试试卷对他们进行提问，回答效果也很不错，获得了他的点头认可。所以，很感谢这些人让我收获培训的喜悦，彼此默契地配合并不易，他们完全可以课堂上不听我的，考试时随意些…然而并没有，考试时让他们的座位尽量分散，手机上交，凭借自己课堂上记录、头脑记忆的东西去考这份试卷，这也让他们在后面的课上更知道认真听讲、配合的重要性。他们全过程没有怨言，没有我所预想那样：“并不在校园里凭什么以学校的风格要求他们？”所以，在这里，很是感谢他们，我也很幸福，遇到你们，经历于此……
    开始生产后，待开始正式生产、人员齐全之后的第一天便在每天更努力地生产，赶出时间留给培训，连续了三天，中间又有个突发状况，两位出差的没参加到考试，延到今日，所以今天才完成全部考试，算是正式完成停产期间内部培训计划。
7 S& S2 w. f1 n1 x) @    后期：我们会根据考试分数分情况，对优秀和不及格的同事进行相应奖惩，很幸运，这次考试大家全部通过考核。后期，我们会继续沿用这个考试规定。同时，在做完这个项目，就像现在一样，也会认真完成这份总结，总结一下自己的得失。
# S& a8 B8 u1 L' v) u- ?    三、存在的问题：首先，我认为考试人员要有针对性，可以不一概而论。例如刘根福，电脑都不会用，家里的使用条件也有限，这么大年纪在自己的岗位也做了好多年，积累了不少经验，再让他去尝试新的岗位的可能性也是极其低，所以对于这样特殊情况，自己又有意向不考的，可以适当给特殊对待。
" u8 M$ _1 f0 J其次，有人也问过我：“是否与我的岗位相关？”我也在思考，其他岗操、设备清洁频次等是否与他真的有关？如果他自己铁定认为自己一直坚守所在做的本岗，没有意向和心思去学习、挑战新的岗位，这样的是不是也要归并到前一类特殊考虑呢？当然，新员工还是继续推崇多学、多尝试、也就是参加所有培训和考核。因为他们未来可能适用性更广泛，且接收新知识更容易，对考试的压力相对来讲也小很多。
+ I/ T. q0 S* h& ~9 k8 z* g" Z    四、收获：
    1、我在汇总资料后，划重点，又出考题所以前前后后看全部资料也不只两三次，所以总体而言知识收获颇多。
6 s9 f$ ]3 F- T% U# [    2、在培训过程，明显能感觉与大家的沟通多的不止一点点。
8 {3 n9 C; b6 k, `    3、整个培训过程中，大家的疑问也是多多，所以为他们解答，更是体会到帮助有需求的人的快乐。
    4、这也算是一个很棒、很难得的机会，让自己生活更充实，感觉最近每天都是抱着文件上班、下班，回来还是在阅卷、汇总分数。同时，让自己走到台前，给大家授课，这一过程都让自己得到充分锻炼。
    五、不足：
    1、对很多具体岗位并不很熟悉，导致培训到具体岗位操作时，我的表现并不佳，而是让各自岗位的子弟兵们积极上前与大家交流自己岗位中的内容，结合文件重点突出地沟通，再讲些有趣又不偏题的内容，让大家对其岗位有所了解。其实这也不能否认这不是一种好的教学方式，但说它是不足主要是由于自己的知识涉猎不足够，不广泛，不深入。不过，这种教学模式其实还是可以借鉴的，因为我发现，效果还不错。
2 M# h- U6 Y8 E    2、接了五车间内部培训师这一项目，那么意味着我应该更多一份责任，也就是与培训与考试等相关的任务我都应该参与进去，或是组织协助或是牵头去做。例如，每个月E-learning的考试情况我就应该在截止日期前起到督促作用，让大家按时完成并努力完成好，能帮助的我会尽力去帮助。第一期E-learning的考试我就没有做好这个督促作用，应该举一反三，以后此类工作应该更主动积极去做。
/ ?" W5 Q  \  {1 U  ^    3、出题目的难度不好掌握，主要是面对的人群太不统一，所以不能否认的是，有的题目出的并不能保证百分之百有水平。当然，我会在日后的工作中努力克服这一点，不断提高高水平题目百分比。
+ ~( C8 W3 i: l8 H. Y6 d) ?' J    每一次总结都是为自己更好地成长，培训是一个长期的工作，以后还会经历很多，所以每一次都是锻炼和机会，需要不断总结提高，不断查找自己的问题，力争做到更好。为车间贡献出自己的一份力量，这也便是价值的一个体现。

姜斌