王勇董事长在2020年第2次营销月度经营分析会议上的讲话摘要（电邮讲话【2020】007号）

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电邮讲话【2020】007号   签发人：王勇

王勇董事长在2020年第2次营销月度经营分析会议上的讲话摘要

2020年2月29日

     一、各级主管取得胜利的基础是认真的做好“布阵、点兵、陪客户吃饭”的工作
/ |) e& h2 {& W8 M; ~9 J* _    “布阵、点兵、陪客户吃饭”是各级主管带领团队取得胜利的最为基本的工作。
    “布阵”，要做到系统、全面和精准。为此，各级主管首先要做的是针对公司的每一类或每一个产品，准确的了解清楚辖区内的所有的目标单位；在此基础上，再精准的摸清楚每一类或每一个产品在每一个目标单位的目标客户数和目标客户，每一个目标单位是指从法人机构到最基层组织，比如从医院到目标科室，而目标客户数是指人数，目标客户则是一个一个的具体的人；然后，按照每一个奋斗者常规可以服务的目标客户的标准人数，以某个点为圆心，就近在最小区域范围按某个标准人数划定为一个阵地，也就是，整体按照网格化管理的模式，将目标客户遵照一定的标准人数按照网格化的模式分成一个一个的网格，每一个网格就是一个阵地。
    “点兵”，则一定要点到对的兵。什么是对的兵？我们圣和的文化是奋斗者文化，具备了奋斗者特质的人就是咱对的兵。因此，我们点兵就是按照奋斗者的标准，对着奋斗者四大特征去点到具备奋斗者特质的兵，而且，点兵的范围，要打破固有的就地点兵、就自己现有团队进行点兵的这种禁锢性的思维方式，要充分发挥您的想象力，放眼外部、放眼全国，乃至放眼全世界，去点到足够满足您布好的每一个阵地的具备奋斗者四大特质的兵，然后让每一个兵负责一个阵地，也就是每一个兵负责服务好自己的一个网格内的目标客户。
    “民以食为天”。吃饱饭、吃好饭对于每一个人来说都是“天大的事”，陪客户吃饭就是陪着客户一起在做天大的事。

  _  c, ?3 w+ C# Q( z    二、布置工作要有“目标、标准和责任人”， 行动方案一定要包含四要素:“内容、时间、地点和人员”
    各级主管在给下属布置工作时，一定要具体到某件事，同时，要就布置的具体的某件事情让下属清楚的知道做这件事的“目标、标准和责任人”；而每个人达成目标的行动方案，也就是具体如何做这件事的方案，一定要由行动者自己来制定，每一位行动者在围绕目标制定达成目标或解决影响达成目标的具体问题的具体的专门的行动方案时，在合规合法的基础上，可以充分发挥您的积极性主动性和创造性去制定行动方案，但行动方案一定要包含明确的四要素：“内容、时间、地点和人员”。
    每一位员工参加经营分析会或其他时间向领导汇报工作的时候，首先是对着目标找差距，紧接着就是做好市场分析，通过市场分析找到弥补差距达成目标的一个一个的机会点，再往下的部分才是汇报工作的最重要的部分，就是针对每一个机会点或需要解决的问题，自己的具体的行动方案是什么，行动方案一定要有明确“内容、时间、地点和人员”，其中内容最为重要，内容的核心则是主题是否具备创造性和新颖性。     
: V$ O8 m8 V) P, i' @* P* h    就内容及主题的创造性和新颖性的问题，只要您始终坚持贴近客户，充分了解客户的需求，并以客户的需求为导向，大胆的发挥您的想象力，并充分的发挥你的积极性、主动性和创造性就一定能找到解决问题的具备了创造性、新颖性的办法，找到办法，确定具体的时间、地点、人员，快速行动，在行动中再不断的进行优化和完善，留给你的也就只有胜利了。
. `/ G# W6 w4 u$ Q) I/ J( ~    各级主管，给自己的上级领导汇报工作时，除了自己下一步的行动方案，还可以有自己准备给下属要布置的工作，布置工作是就每一件事情布置，而且一定要有“目标、标准和责任人”。
3 y. G3 ^. r+ W6 D    基层员工汇报工作时就只要有针对达成目标的机会点是什么？针对机会点的具体的专门的行动方案是什么？
8 K" r! M1 G$ }) m) d# Q' k
8 p6 f% v( b! [5 M) Z- _0 Z- t* b    三、主管的责任是胜利，留给我们各级主管的也只有胜利了
    “以高绩效的奋斗者为本”的核心价值观及干部八项誓言告诉我们，各级主管的责任就是带着下属去取得胜利，留给我们各级主管的也只有胜利了。各级主管要想取得胜利，作为奋斗者，要以奋斗者的标准更加严格的要求自己，同时，充分发挥自己的积极性、主动性和创造性，大胆的用灵活的方式方法对着奋斗者的标准帮助自己的下属一点一点的养成奋斗者的习惯，具体的做法就是在工作的安排等方面给予必要的指导和具体的要求，让他快速的养成奋斗者的习惯，从而让更多的普通劳动者成为奋斗者；对于那些成为奋斗者的人，则要坚决的遵循公司“胜者为王，败者不一定是寇”的理念，对于奋斗者，即使暂时没有取得胜利，即使暂时考评只是得了C/D，也要给予一些鼓励，并且更多的给予方法上的指导，并做好检查和督促，这样就必将会带着大家从胜利走向胜利。

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主送：全体员工，全公开
报送：董事会成员、监事会成员

二〇二〇年三月十一日