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发表于 2015-3-6 16:40:02
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2015年的春节即将过去,迎接我们的将是新的挑战。在新的一年里,王总也做出了新的指示,下面我将结合自己的实际工作理解王总的精神。
5 T7 [, A: c! E$ j; I2 `作为一名现场QA,我的工作内容是保证产品质量,保证生产现场符合GMP的要求,由此可见我的客户是生产和患者(或药监部门)。
! ]. h% @) e: c4 ]% o1 {我们既然是职能部门那就应该以客户为中心,以提高客户满意度为自己的工作目标,实现绩效的增长。另外一方面,我们的客户为我们生产产品,在质量要求方便,我们代表的是患者和药监部门,此时我们就是他们的客户,需要我们提出需求。由此也可以看出,我们QA与生产之间的互为客户的关系。如何将这点在实际中灵活应用是我们的关键,我的想法是在工作中生产既然是我们的客户,我们就要考虑客户的需求,急客户之所急、忧客户之所忧,这样与生产一起共难关。例如,生产希望提高生产效率、降低成本,引进了新的方法或者设备,那我们应该积极参与其中,在事前为生产考虑隐患或措施,将新的方法或设备完美应用于生产中,这样帮助生产提高效率、降低成本,同时也减少了质量隐患,也只有这样从客户角度出发的考虑和帮助,才会提高客户的满意度。前面说了生产为客户的时候,我们需要做的事,下面QA作为客户时,必须对车间提出要求,以保证产品质量,质量是公司打造百年老店的基本,我们必须严格把关,这是我们工作的基本点。
1 V+ N8 A9 ]$ g+ B* {3 y从王总的讲话中,我也认识到“非增长型思维”、“增长型思维”,非增长型思维的表现:脑子里成天考虑的是完成指标,不要冒险,谨慎从事。增长型思维的特点就是:喜欢拓展自己的视野,放纵自己的想像力,努力去做。我对这三方面的理解分别是,拓展视野——看的更宽阔,在如今的大数据时代,世界每时每刻都在发生变化,我们应该关注更多,才能学习、发现更多,及时从其他的地方借鉴,以壮大自己;放纵想象力——将思维扩展,不要局限于当下,要从外向内的思考,行业里没有第二只有第一的思维方式;全力去做——不断超越昨天的自己,不断问自己是不是能做到更好、做的更快,去努力做到更好更快。从这些理解上来看,要在圣和取得非凡的业绩,我必须养成增长型思维。在以后的工作中做到以下几点,以养成增长型思维;第一,注意对数据的分析,对趋势的分析,与他人进行对比,及时找出原因并改进;第二,坚持自我批评,用更高的标准不断审视自己,在小组内、在部门里、在公司中、在行业里,是否能保持先进;第三,不断挑战自己,是不是可以做更快、更好?是否还有更好的办法?与车间的合作如何才能更有效?产品质量如何更好?
0 n5 w# o' a! J& q( I. X. ^6 \可以预见,在未来,我们会遇到更多困难,但是我们只要保持增长型思维、坚持以客户为中心、绩效为先、长期坚持艰苦奋斗,我们必将有美好的未来,也将筑起百年老店! |
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